记者从国铁集团获悉,2022年铁路春运自1月17日开始,2月25日结束,共40天。
按照火车票提前15天发售的安排,1月3日,铁路部门将开始发售2022年春运火车票。
为了适应疫情防控条件下的旅客出行规律,铁路部门改进售票和退改签服务措施。
首先,延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间,由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306 客户端免登录退票渠道;将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明。
来源:北京日报客户端 | 记者 孙宏阳