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信息标题: 经济型酒店顾客忠诚的构建
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信息标题: 经济型酒店顾客忠诚的构建
所属栏目: 金融经济
发布时间: 2011-08-01
信息简介: 摘要:本文从顾客忠诚的概念出发,借鉴其相关理论研究成果,结合我国经济型酒店的实际,探讨了影响顾客忠诚的直接因素和调节因素,继而从顾客忠诚形成的心理历程提出了酒店培育顾客忠诚的具体方案,最后从四个方

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