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信息标题: 基于顾客价值的商业银行管理策略研究
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信息标题: 基于顾客价值的商业银行管理策略研究
所属栏目: 金融经济
发布时间: 2012-02-11
信息简介:   摘要:顾客价值作为一个新的管理理念受到了越来越多的学者和管理者的关注。著名服务营销专家Lovelock(2001)指出,在经济发展领域,银行等服务业正处于一个革命性的时期,有的经营方法不断遭到唾弃,“在世界

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