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信息标题: 基于旅游市场的顾客管理理念研究
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信息标题: 基于旅游市场的顾客管理理念研究
所属栏目: 管理论文
发布时间: 2009-08-08
信息简介: 摘 要:顾客管理是关系营销中的核心内容,旨在通过提高顾客的满意度和忠诚度,从而提高企业的竞争优势。通过剖析顾客管理理念的引入、顾客管理在旅游企业实施的战略性意义,揭示了从顾客管理出发的进行旅游市场的开发

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