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信息标题: 如何提高门诊护士处理医疗投诉的能力
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信息标题: 如何提高门诊护士处理医疗投诉的能力
所属栏目: 医学论文
发布时间: 2010-11-15
信息简介: 【摘要】 医院是一个复杂的整体运作系统,医院应当体现“以人为本,以病人为中心”的服务理念,提高医务人员的道德水平,增强服务意识和法律意识。患者法律意识不断提高,对服务的需求又越来越高,即使是服务一流的

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