| 软件名称： |
恒友影楼客会员管理软件-客服通 1.2 |
| 文件类型： |
|
|
| 界面语言： |
简体中文 |
| 软件类型： |
国产软件 |
| 运行环境： |
Win2003/WinXP/Win2000/WinNT |
| 授权方式： |
试用软件 |
| 软件大小： |
96 M |
| 软件等级： |
 |
| 软件登陆： |
admin |
| 联系作者： |
115409538@qq.com |
| 官方网址： |
官方站 |
| 程序演示： |
演示 |
| 整理时间： |
2012-06-01 |
| 软件简介： |
影楼客服通：
1、适用对象：
对流程管控要求不高，主要希望解决影楼客服管理问题的影楼用户。可适用于儿童影楼、婚纱影楼、写真馆以及综合性影楼
软件描述：《恒友影楼客服通》是恒友公司推出的以影楼客服管理为主，附带简单流程管理和财务收银等功能为一体的面向中小型、综合业务类型的影楼用户使用的管理系统。
2、功能介绍：
客户管理：支持客户开发管理、客户分类管理。帮助影楼电话销售人员详细记录客户的联系情况、拜访计划等。全程跟踪客户的订单趋向，提高订单成功率。支持会员卡管理、支持主卡附卡转介绍管理、支持会员消费积分及转介绍积分、积分换礼、支持会员卡存款。涵盖儿童类、婚纱类、写真类等业务类型客户管理。功能模块包括：婚纱类客户管理、儿童类客户管理、写真类客户管理、散客管理、客户分类管理、会员卡类别管理、积分规则管理、、客户联系记录管理、客户意见反馈管理、客户转介绍管理
订单管理：建立客户消费订单，记录客户消费内容及服务人员、服务时间信息。
客服管理：功能模块：时间提醒（生日提醒、百天、满月、拍照、选片、看样、取件、婚庆、结婚周年、新娘早妆提醒等）、积分换礼、短信群发（自动短信发送、人工短信群发）、客户拜访计划提醒、 订单后自动短信、转介绍后自动短信、付款后自动发送短信。同时支持个性短信发送，短信内容中自动加入客户的姓名称呼
来电通： 客户电话打入自动弹出客户的消费服务信息
财务管理：收银开单、会员卡存款；财务报表
员工行为管理：个人计划管理、客户拜访计划管理
统计报表：客户区域分析、来源分析、消费分析、订单分析、营收分析、财务报表、客户问题反馈分析、联系记录统计、拜访计划统计
数据安全：数据库定时自动备份、手动备份
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