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软件名称： 火凤凰 客户管理系统标准版（crm软件） V5
文件类型：
界面语言： 简体中文
软件类型： 国产软件
运行环境： Windows Vista/Win2003/WinXP/Win2000/WinNT
授权方式： 试用软件
软件大小： 130.83 M
软件等级：
软件登陆： admin
联系作者： crmerp@itpartner.cn
官方网址： 官方站
程序演示： 演示
整理时间： 2012-08-27
软件简介： 火凤凰CRM标准版是火凤凰CRM软件为了让企业对售前的环节做一个全面的掌握而研发的一个版本，该版本在普及版的基础上增加了报价、销售等订单管理功能，并支持应收款和发票的管理，在统计上更为丰富，也更便于管理者从数据层面对公司运营效率进行分析，是普及版的一个延伸。
该版本可以平滑升级到火凤凰系列各更高级的版本（加强版、商贸版、工贸版）。
该版本是一个部门级别的应用，非常适合总经理和销售总监对销售部的管理。思路清晰，主线明确。
本试用软件是绿色版本，不需要安装数据库，只需下载解压后直接运行Power.exe,就可以连接到火凤凰的演示服务器，非常方便试用。

特点：

操作简单：
几乎所有日常的操作都可以通过新增和查找两个动作轻松完成。使用者一目了然，几乎不用培训就可上手。

适合试用：
现在的CRM软件市场混乱，客户选择一款适合自己的软件成本很高，不但需要安排人员花费很多时间进行选型，还需要支付一笔不菲的软件费用。火凤凰CRM标准版性价比很高，适合客户先期尝试性使用，即可方便地扩充用户数，也可快捷地升级到其他各高端产品，降低客户的使用成本。

功能明确：
顾名思义，标准版是基于国内中小企业对CRM的认知和实际需要而推出的一个版本，该版本的用户群体在CRM应用中最为庞大，销售部门日常的工作大部分都可以在标准版中得到支持，它们包括：客户资源管理、客户权限、外出登记、联系记录、机会管理、员工中心、商品中心、报价单、销售订单、到款管理、发票管理、费用管理。

适合行业：
适合客户群体比较庞大，或业务人员比较多，属于服务行业（管理咨询、培训、认证、技术咨询、网络推广）或虽然是商贸型企业但物流部分已经有软件（进销存软件、ERP）在使用的企业。

升级路径：
如果需要进一步管理出库，或和仓管部门一同应用，可升级到加强版；
如果需要管理准确的库存，包括采购，推荐升级到商贸版；
如果是加工型企业，需要组装，请升级到工贸版。

功能简介：

客户资源管理：
支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。

客户权限：
支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。

外出登记：
如果业务人员需要外出，可以直接在系统中登记，还可以直接按客户进行周计划的外出安排，省去了纸质登记的麻烦。并且有外出登记就有联系记录，容易相互对照。

联系记录：
无论是上门还是电话联络或其他联系方式，都可以将本次联络的结果和概要进行小结，以便管理人员检查和指导，并通过系统进行批复，给出指导意见，加强上下级的沟通。

机会管理：
将机会根据一些可衡量的指标，划分为不同的阶段，实时评估项目所处的阶段，是对项目跟踪最为直接的方法，也是管理层协助业务员开展下一步工作的依据。火凤凰CRM机会评估功能，降低了人为主管判断，加强了事实依据。

文档管理：
方便业务人员将和客户往来的有参考意义的电子文档（如我方发送的报价单、解决方案、对方的需求文档等）归档到相应的客户名下，以便后期随时查阅。另外也可以将一些解决方案或公共资料以电子文档的方式放到系统中作为知识库的一部分。

快递管理：
将快递单号和销售单号或发票号有机的结合起来，利于公司对服务质量进行全程监控，也利于客我双方对货期的查询。

员工中心：
员工中心不但能让业务员每周提交周工作计划、总结与建议给管理层了解，而且管理层可以通过员工中心‘以人为本’地了解各人的近期工作记录，一目了然。

商品中心：
支持商品的批量导入、支持商品的组合排重（商品编码、商品名称、商品规格）、支持图片管理功能。

报价管理：
支持对客户快速标准报价、支持报价单的复制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单格式输出和打印。

销售订单管理：
支持从报价单生成销售订单、支持单价、含税单价的相互计算、支持审批时的价格折扣控制。支持对上次购买价格的记忆。支持个性化的合同样式的输出和打印。提供业务员销售业绩统计以及商品销售汇总统计。

到款管理：
支持同一销售单的多次收款、支持预收款管理及财务费用管理；支持客户期初余额的管理；支持多账户、多付款方式的管理；支持其他币种转换为RMB进行结算。

发票管理：
支持同意销售单的多次开票，支持对发票号的管理。
费用管理：
支持费用报销与客户以及订单号进行关联、支持对费用报销有效期的控制，提供对业务员的费用报销金额的分析。
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