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信息标题: 礼仪宝典之公交乘务员文明篇
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信息标题: 礼仪宝典之公交乘务员文明篇
所属栏目: 社交礼仪
发布时间: 2012-09-26
信息简介: 乘务员在车厢服务过程中,乘客会询问各种各样的问题。为此,乘务员除要掌握丰富的业务知识外,更重要的是必须做到有问必答、百问不烦。在广大乘客中,那些老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿或有特

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