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信息标题: 商务电话接听条例
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信息标题: 商务电话接听条例
所属栏目: 社交礼仪
发布时间: 2013-01-18
信息简介:  接听电话应使用普通话,说话语速要均匀、语音要清晰,语气温和,音量适中;电话铃响3声内必须拿起电话,主动问候:您好!客户服务中心×××。请问您有什么问题。对服务请求电话,要按规范
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