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信息标题: 酒店服务员培训心得体会
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信息标题: 酒店服务员培训心得体会
所属栏目: 培训心得
发布时间: 2011-07-18
信息简介: 酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识,纵有满腔热情也无济于事,

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