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信息标题: 酒店个人培训心得
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信息标题: 酒店个人培训心得
所属栏目: 培训心得
发布时间: 2012-07-04
信息简介: 由于这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。 一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系

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