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信息标题: 酒店客房部前台接待岗位职责
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信息标题: 酒店客房部前台接待岗位职责
所属栏目: 制度职责
发布时间: 2012-03-15
信息简介: 1、电话铃声响起三声内接听电话,讲普通话。接电话时要热情的讲话不要拖长声,不要打断客人的讲话,也也不要替他讲完某一句话,要记住微笑的事情,显示出你的服务真城。 2、按时上下班,仔细阅读上

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