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信息标题: 医院客服人员常见的几个认识误区
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信息标题: 医院客服人员常见的几个认识误区
所属栏目: 心得体会
发布时间: 2015-02-13
信息简介: 当前虽然公立医院设立专职客服中心的比例有所上升,但是客服人员的总体比率仍然小到微不足道,并且由于行业形成时间短,人员大多由老护士和没有什么临床经验的年轻护士组成,有针对性的服务意识和能力培训的缺乏,以

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