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信息标题: 客服的工作体会和收获
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信息标题: 客服的工作体会和收获
所属栏目: 工作体会
发布时间: 2012-03-15
信息简介: 2011年,这一年我又更加熟悉了我的工作,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下: 1、客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精

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