| 软件简介： |
本软件根据来电马上得到客户的详细资料及预订记录,迅速完成客户的预订,更好的为客户服务.本软件可用于多预订员同时接单,操作和使用上都比较容易上手.酒店餐台图形化的预订模式,客户纪念日的管理,客户的历史消费记录,客户消费习惯分析,客户的回访和积分管理,短信收发功能(预定确认,消费结束,纪念日提醒,积分兑换通知,日常问候等等),强大的统计分析报表,会成为酒楼,饭店管理客户和预订的好帮手
主要功能如下：
◆ 来电号码和客户资料自动弹出,可直接在弹出界面下直接预订
◆ 直观，方便的图形预订和处理界面
根据餐台的状态：不确定预订,未订，预订，不确定批量预订,批量预订,预订确认到达，主动上门客户，锁定，定
义了八种图片，一目了然
◆ 酒店区域管理的功能
酒店可按物理位置(比如一楼，二楼),性质(比如包厢区，散台区,功能(比如中餐区，西餐区)等根据自己管理的方
便性和实用性把本酒店 划分出最多10个区域，所有餐台均归属这些区域
◆ 就餐时段的功能
本软件分4个时段，早市，午市，晚市，宵夜。可自行设定这些时段的起始时间和截止时间。预订时间有公历,农
历,个节假日，节气提醒
◆ 可方便，灵活的预定任意日期，任意时段的任意餐台，可随时查询客户的预订情况
◆ 方便，灵活的批量预定处理模式，可快速的完成一个客户多席位的预订和处理
◆ 快速的转台操作
◆ 安全，可靠的多预订员网络工作模式，可显著提高大型酒店的预订处理速度
◆ 实时统计各区域餐台的占用情况以及就餐的人数
◆ 餐台锁定的功能
当某个餐台处于不可用或停止公开预订的时候，可将该餐台根据需要按时间段锁定，那么该餐台在该时间段内
就处于锁定状态，不可预定和处理
◆ 强大的统计分析报表功能
★ 业务员或业务经理的某段时间的预订量和消费金额
★ 预订员某段时间的预订量和消费金额
★ 某段时间本酒店预订的数量和消费金额
★ 客户的消费积分和消费明细的统计
★ 餐台实时状态下的客户明细统计
★ 客情卡统计(客户的详细资料,如车牌,车的颜色,就餐习惯,忌讳,口味,偏爱菜品,特别喜庆日,详细的消费记录等等
主要用于客户到达以前,餐台服务员已经对她将要服务的对象有一个比较详细的了解,以便更好的为客户服务)
◆ 客户资料管理全面
★ 鼠标左键双击呼出一个客户或者来电自动弹出一个客户的时候,会显示以下信息
★ 客户的资料:姓名,手机(可以是多个,彼此用;隔开),固话(可以是多个,彼此用;隔开),单位名称,职务,车名/车牌/颜色
就餐习惯及忌讳,偏爱菜品等
★ 客户纪念日,可以录入多个纪念日
★ 客户积分:累计积分,已兑积分,未兑积分
★ 历史订餐及消费记录:什么时间来就过餐,几个人,消费了多少钱,消费了那些菜品
★ 客户消费习惯分析:来过几次,最低消费金额是多少,最高金额是多少,平均消费金额是多少,最常坐的餐台是哪些
常点的菜品是哪些
★ 客户意见和回访记录
◆ 和本软件配套的短信平台功能强大,使用简单
可自动生成下列6种短信
1.纪念日提醒短信
2.预定确认短信
3.消费结束短信(本次消费金额,积分短信)
4.日常问候和促销短信
5.客户积分兑换通知短信
6.可以实现对客户在节假日群发祝福短信或平时的促销短信,也可以发送点对点的短信,详细介绍见短信平台的介
绍和使用说明
此功能需要本公司为您开通互联网短信帐户或者短信收发设备后使用,购买时请向销售人员咨询
◆ 客户积分管理
可方便的查询客户的积分情况，客户兑换积分的情况，客户兑换礼品的数量。可实现单个客户的积分兑换，也可
实现批量客户积分的兑换
◆ 客户回访处理
可以查询到距离今日多少天没有打过电话，没有订过餐，没有回访过的客户，可根据需要对特定的客户做回访，
提高公司和客户的亲和力
◆ 统计处理过的报表均可导出到EXECL中,供数据的二次利用,和通过网络分发给其他相关的管理者使用。
◆ 简易的服务员,业务员档案管理。
◆ 灵活，方便的参数设置和餐台管理
◆ 操作日志的管理
预订员对餐位预订的操作均记入日志,方便事后监督,可查询是哪个预订员在什么时间,在哪台机器上(网络版本)对
哪个餐位做哪些操作
◆ 日期／纪念日备忘录
可设定提前几日对客户的生日/纪念日做自动开机提醒．
◆ 客户资料的方便查询和录入修改
◆ 黑名单客户的设定
◆ 来电日志的查询
来电,去电号码,通话起始截止时间,通话时长,播放通话录音等(录音版本支持)
◆ 客户信息中有对应文件的设定
当客户来电的同时可一边接电话，一边及时查询该客户的相关文件
◆ 客户组的功能
把不同的客户按不同的客户组(可以是业务员或区域等)进行分类以便管理和统计
◆ 客户资料的导入导出(Excel)
◆ 单机版本和网络版本合二为一，使管理和应用更方便
够买一套就是单机版本，购买多套,简单的设置一下就可以实现共享数据，构成网络版本
◆ 方便，灵活，简单的订餐操作
◆ 用户权限的管理使公司客户资料更加安全
◆ 一台电脑最多可支持管理8路电话的来电
本软件在销售的时候标准配置是一路的设备,如需管理多部电话,请向销售人员说明,需要额外增加费用
◆ 方便，简单，快捷的联网设置，使软件安装配置非常方便
◆ 联网功能使多人共享数据，提高了数据处理和管理能力
本软件需要安装支持采集来电号码的设备和软件加密狗,已随软件配送.软件的初始超级用户的用户名：system,口令：system,进入系统后可更改口令,请记忆,以免超级用户口令丢失。
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